吐槽ATM屏幕反光？骂我们吧，是我们的努力还不够……

吐槽ATM屏幕反光？骂我们吧，是我们的努力还不够……

上次我拍了一段关于ATM的反光现象的介绍视频，播出后浏览量还比较大。就有朋友问我为什么要拍这个视频……

这是一个体验为王的时代。大家可能已经感觉到，今天用户的话语权越来越强。如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，很快就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。我们就在网上搜索到了不少抱怨银行ATM机反光看不清屏幕的问题，不知道银行是否关注到了这方面的“民意”（关于ATM触摸屏的反光问题）

对于ATM行业来说，我们既是供应商，同时也是用户。因为，最终ATM会安装到银行的网点，我们也会存取现金时使用它。我们生产的玻璃盖板作为ATM显示屏幕的一部分，它不仅起到保护显示屏的作用，同时还是用户操作ATM机器时的窗口。所以，客户在使用ATM时，有没有好的使用体验，我们的AG玻璃盖板也起着不小的作用。就象视频中出现的普通玻璃一样，它因为没有做防反光处理，我们在使用ATM时显示内容看不清，操作很不方便。这就会给用户使用带来不好的感觉，他们虽然不认识ATM设备厂家，但会将抱怨抛给银行，导致银行的客户满意度下降。

在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键因素。用户买了你的产品，并非交易的终点。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。

我们虽然只是生产防眩光玻璃盖板，并不是以完成品的方式出现在用户的面前，但我们够力拉希望站在用户的角度思考产品的方方面面。当然，客户（ATM设备公司）也会有产品经理在关注用户的需求，但我们认为自己可以在AG玻璃专业方面给予更多的支持。因为，提升用户体验人人有责，我们不希望还是像以往传统的供应链模式那样，只听客户要什么。我们要去听用户要什么，利用自己的专业做出反应。并将研究成果与客户共享，最终实现到完成品上面。我想，只有做到这样，才是现在合格的AG玻璃盖板供应商。

我们通过为汽车及工控触摸屏行业提供清晰护眼的AG玻璃盖板，为人类的精致生活作出贡献。并致力于成为汽车及工控触摸屏高端AG玻璃盖板领导品牌。
清晰护眼，永不脱落！ 
免费报价电话：400-077-2377    邮件：cao@gelivableglass.com